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Wie kann ich Curewise kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@curewise.de erreichen. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen!
Versendet ihr weltweit?
Ja, das tun wir!
Von wo aus versendet ihr?
Wir versenden aus Taiwan.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, müssen Änderungs- oder Stornierungsanfragen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung gestellt werden. Alle Anfragen nach dieser Frist werden abgelehnt. Sie können Ihre Bestellung jedoch nach Erhalt zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal-Zahlungen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen und Verkaufsaktionen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang, und der Versand erfolgt am darauffolgenden Werktag. An Wochenenden versenden wir nicht.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Lieferung 2–4 Wochen in Anspruch nehmen.
Was, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Muss ich mit Zollgebühren und Steuern rechnen?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in EURO, was bedeutet, dass eventuell Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können, sobald Ihre Bestellung Ihr Land erreicht. Diese Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und müssen von Ihnen getragen werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Kosten oder für Verzögerungen durch den Zoll. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt.